解决方法如下：

1、拔掉打印机上所有的电源线和数据传输线；

2、然后在电脑上把打印机的驱动删除；

3、插上所有的打印机设备的数据线及其电源线；

4、电脑提示找到新硬件，然后安装其打印机的驱动，最后用打印机自带的清理软件清洗打印机即可。