有两种方式，分别为:

方式1、在设置中找到关于手机，存储，清除手机数据，清除用户数据及应用、格式存储盘，如果2个均勾选，将格式化手机。

方式2、关机状态下，同时长按电源键+音量加键 进入系统升级界面后，再连续按音量加键5次、音量减键5次，选择清除数据即可。该操作会清除手机里面所有数据，包括联系人、信息、安装的软件等以及存储里面所有数据（例如视频、照片等），注意提前备份好。