1、重启手机。

2、在手机拨号界面输入6961，进去手机设置，辅助功能，应用，全部，找到图库和文档，点击进入，然后点击清除数据。

3、备份好用户数据，重刷MX3固件解决，已ROOT用户在刷机时勾选清除数据。

4、在手机设置中，找到关于手机，存储，格式化储存盘。

5、不能解决的，携带手机和保修卡到当地魅族认证，咨询售后。