原因可能为：

1、宽带所属运营商的月租或者年租的费用不足，导致停机；

2、家庭网络线路老化插头零件损坏，导致功能故障；

3、路由器过于陈旧，内部硬件出现问题；

4、电脑系统存在病毒文件，干扰了正常程序的运行。

解决办法：

1、登录所属运营商官方网站或者到该地服务中心缴费；

2、更换新的网络线路及插头处零件；

3、更换优质的路由器；

4、电脑杀毒后再次连接网络，尝试是否可以恢复。