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怎么才能做好化妆品会员回访呢

更新时间: 2020-09-22 00:00:00

化妆品会员回访的方法如下:

销售结束前进行回访的预告并进行详细资料的登记,资料的登记中,关于客人皮肤状态、需求、原先使用产品、购买及赠送产品均作登记,以备电话回访时有一定的需求;确定电话回访的目标,客户经理在回访电话前,应对客户做出详细的分析,并针对分类拿出不同化妆品功效的供应措施,有侧重点,有目标地进行电话回访;掌握顾客的需求,电话回访的意义是要体现服务,维护客户关系,了解客户的需求,及时联系到需要购买化妆品的客户,并提供相应针对客户适合用的化妆品,将提高客户的满意度。

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