1、因为环境温度太低，空调处于制热模式时，室外机翅片会结冰，当除冰时间不够或探头感觉不灵敏时，会导致外机除冰不完全，慢慢的冰会堆积，造成结冰现状。可以控制外机强制除冰，一直到外机上的冰全部化完，也可以采用人工除冰，用温水除冰，注意别让水碰到电器上。

2、检查连接管有否接紧。如果安装过程中有加长连管的就应该检查焊接处有没有沙眼，如果安装过程中有减少连接管长度的就重点检查自己扩的喇叭口是否合格。机器本身的质量问题造成系统泄漏导致结冰，这需要专业维修工进行检查维修。