一、卖家没有填写发货信息；

二、快递没有及时更新信息，快件每到一个地方都是当地的物流点人工更新信息的，他们有时候会漏掉。

三、你的快件可能已经丢失，建议尽快跟卖家联系，及时与快递沟通，淘宝在卖家发货后10天后如果买家不确认收货又不点退款，会自动把钱划到卖家帐户。