1、USB插口故障：首先将鼠标换一个USB插口，试试看能不能使用，如果无法使用则可排除USB插口问题。

2、鼠标本身故障：将问题鼠标插到一台正常的电脑上进行使用，查看鼠标是否能够正常使用，可以则排除鼠标问题。

3、鼠标驱动问题：右键点击桌面的计算机选项，在弹出的菜单栏选择，设备管理器，找到鼠标驱动查看是否安装，如果出现问号情况说明驱动存在问题。找到问题驱动将其重新安装。