首先给自己发一封邮件，如果发信正常并且能够收到邮件，说明一切正常，没有问题。检查邮件过滤设置。在邮箱页面右上角点击设置，打开设置页面，点击过滤器，检查过滤条件是否设置不当。检查反垃圾设置。在邮箱页面右上角打开设置，打开设置页面，点击反垃圾，接着点击设置黑名单，若发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址，从黑名单中删除即可。检查垃圾邮件箱是否有对方邮件，如果有，则说明被反垃圾系统误判，可选中该邮件，然后点击这不是垃圾邮件，发件人就会被加入白名单即可。