方法如下：

1、使用网易通行证登录客服专区；

2、选择电话密保问题栏目下的电话密保取消绑定项；

3、输入需要的资料提交。

解除电话绑定所需要的资料：

1、申请解除电话密保服务的通行证；

2、提供近期使用过并且使用较频繁的物品锁密码。