被封的原因：可能是群发了含有敏感字眼的信息，需要到营业厅说明情况并办理相关手续。

1、第一次被封拨打客服热线就可以解开；

2、第二次被封需要去移动营业厅办理手续，并签保证书；

3、第三次需要半年后到营业厅办理手续解封。