原因：输入法不正确。

解决方法1：

1、打开输入法的“属性设置”界面，此时默认是在“常用”界面下。

2、将设置切换到“高级”界面，并将右侧滚动条拉到最下方，然后选择“自定义标点设置”。

3、在“自定义标点设置”中选择"恢复默认设置"，保存设置后，输入法恢。

解决方法2：

1、在桌面右下角右击状态栏的图标，打开右键菜单。

2、点击菜单的第一个选项，打开输入法的设置界面，在设置左边点击常用，把“中文时使用英文标点”的选项