查找方法：打开百度APP或者百度搜索主页，搜索进行双十一活动的电商平台，在双十一期间进入电商平台，可以在店铺详情页查看发货规则，如果店铺页面没有标注发货规则，可以联系店铺客服咨询。

软件使用技巧：1、未按约定时间发货，卖家需要支付违约金，不同平台所需要支付的违约金不同。

2、未按约定时间发货的情况包括买家已付款，但是卖家没有如期发货；买家已付款，卖家以不合理理由要求买家退款；买家已付款，但卖家以各种理由拒绝发货。

3、收到商品后发现瑕疵，可以联系售后客服解决，如果卖家拒绝换货或者退款，可以联系平台客服解决。

4、部分商品有七天无理由退货选项，收到的商品不满意，可以及时退货。

资料拓展：双十一购物狂欢节，是指每年11月11日的网络促销日，源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的网络促销活动，2019年11月11日，天猫双11开场14秒销售额破10亿；1分36秒成交额破100亿。