一般病毒无法盗取支付宝，但是安卓手机不小心下载或安装了一个带有木马的底包或应用。它能自动记录你的键盘输入和拦截并转发短信，那么你的支付宝钱包很有可能被盗，支付宝钱包的账号，登录密码，支付密码和短信验证都可以被它轻易获取。

手机被安装了恶意软件或者中木马病毒等情况，和电脑中毒等情况类似，都会给用户信息及资金安全带来较大的风险。

建议用户：1、提高安全警惕，平时不要随意登录陌生网站或点击陌生人发送的链接、文件、图片等，不要随意扫描陌生二维码；

2、在正规软件平台下载软件使用；

3、安装手机端安全软件，经常对手机进行安全维护；

4、如发现手机出现异常情况，如自动关机、短信收不到、没有信号等，及时杀毒并联系运营商确认，如手机端有安装支付宝或其他资金相关软件，请及时联系对应客服人员申请临时保护账户，支付宝24小时人工服务热线是95188。