1、首先检查是否硬件原因，单独把不响的耳机插到耳朵里，正常的耳机放到盒子里看看有没有音频的提醒，或者是把两个耳机都放入盒子，再靠近iPhone后开盖取出重新配对，如果问题依旧，多为线路断了或接触不好，也有喇叭坏的可能；

2、如果排除硬件问题，可以在iPhone设置中找到【通用】-【辅助功能】-【听觉】选项下方的滑块，检查是否滑块被滑动到某一侧，也可以滑动到没有声音的一侧；

3、最后还可以重启手机后再尝试开盖配对。

要是还不能解决的话，那么建议更换一个蓝牙耳机。