有效的沟通方式称之为有效沟通，既要着眼于发送者，又要着眼于接受者。对于发送者来说，必须清楚地意识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线以及接受者可能作出的反应。 对于接受者来说，则必须学会如何听取他人的意见，不但要求自己能懂得信息的内容，而且需要听出发送者在信息传递中同时表达出来的思想感情和情绪表达。