1、鼠标双击桌面的ie图标，打开浏览器；

2、点击浏览器的工具菜单，点击internet选项，如果没有菜单，点击右侧的齿轮图标；

3、在打开的窗口中点击高级；

4、在打开的界面中点击重置；

5、点击删除个人设置前面的框，点重置。