1、下载了和PPTV相冲突的软件，造成软件之间的不相容，建议卸载不相容软件。

2、手机内存不够但是无法打开，应该清理手机内存在打开。

3、PPTV软件本身损坏，建议卸载并清理该软件再重新安装解决。

4、手机有病毒导致无法正常打开软件，建议使用杀毒软件杀毒。