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如何解释中差评

更新时间: 2020-07-01 00:00:00

买家给中差评有以下三种情况。

1、对我们的产品和服务不满意,心里觉得气愤,因而给差评;

2、职业差评师为了赚取不正当利益,想借此胁迫卖家;

3、竞争对手恶意竞争,因妒生恨。

现在根据三种不同情况,分析卖家应如何应对,才能达到化弊为利的效果。

收到差评后,应及时联系买家,诚恳地解释,耐心地沟通,了解买家因为什么原因给差评,是质量不好,宝贝描述不符,还是款式不满意,或者是我们客服人员态度太差,或者

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