1、在手机上，打开京东手机APP。

2、进入页面，选择我的，点击我的钱包。

3、进入我的钱包，点击白条可用额度。

4、进入京东白条的页面，在右上角有已锁定。在此时，白条是不能用的。

5、打开白条额度，点击常见问题。

6、在对话框中输入白条解封。系统弹出信息，点击点击这里。

7、在帐户安全中，选择解锁白条帐户。

8、输入收到的验证码，点击确定。

9、解锁成功，以后付款就可以用白条付款了。