合格的消费者有如下特征：

1、看得懂产品说明书。

2、具备一定的动手能力，比如全自动洗衣机要求使用者定期或在E1提示后清理滤芯，合格的消费者不会对E1视而不见，也不会找不到滤芯，更不会连说明书上这句话都没看到。

3、产品发生故障，知道打保修单上的电话，而不是去百度然后上当。