1、首先要在电脑上安装好火狐浏览器，并用鼠标双击火狐浏览器的电脑桌面图标。

2、打开浏览器之后，利用搜索输入网易邮箱，并找到其官网链接。

3、进入网易邮箱官网登录界面后，如果忘记了邮箱账号，可以先通过点击右下角的忘记密码链接。

4、进入新的页面，输入手机号码@你想要找回的邮箱域名，点击下面的验证。

5、按照要求，编辑短信发送到指定号码，然后输入手机号码，这时候点击已发送，就可以在自己手机短信上找到之前已经忘记的邮箱账号了。当然也可以点击下面申请账号恢复，通过人工客服帮忙找回邮箱账号。