这是因为冰箱的温度调的过低，导致排水孔处结冰，应该把温度调高一些。

如果冷藏室温度调的不是很低而下面的排水孔处出现结冰现象（排除温控器有故障导致压缩机始终工作不停机的情况），说明是此处的保温层发泡质量不佳造成的。如果冰箱在保修期内，应要求厂家退换。