发生这种情况可能是因为手机发热，充电时玩手机比较容易出现这种问题；

具体解决方法：1、重新启动手机；

2、拆下电池，拿酒精棉或者橡皮擦擦擦电池的触点位置，再安装上电池重新启动，一体机可拿到手机维修地点或手机原厂修理；

3、尝试刷机，建议向专业人员寻求帮助。