原因：

1、手机本身存在问题，手机硬件关于网络方面有缺陷。

2、网络信号不稳定。

3、手机关闭数据网络。

4、手机配置出错。

5、网络供应商方面的问题，提供网络服务被禁止。

方法：

1、送到手机供应商或者客服中心去检测，他们会给出处理意见。

2、 检查手机网络连接是否正常，重启手机或者路由器。

3、开启数据网络。

4、把手机中有用的文件都转移到存储卡中，然后将手机恢复出厂设置，再调试。

5、给手机所在服务的客服中心打电话询问。