1、打开 iTunes 并点击进入iTunes Store，点击左侧已登录的Apple ID，选择“账户”，进入具体的账户信息。

2、点击“显示全部”，在最近的订单，找到需要退款的应用所在的订单;如果首屏找不到，点击“上一批/下一批”来查找。

3、打开退款产品的订单，点击下方的“报告问题”，之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接，点击需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。

4、 选择问题类型，选择最合适的一项，并详细描述情况后点“提交