家里的wifi出问题一般有两种情况，一种是宽带出问题，一种是路由器出问题。如果宽带出问题可以打宽带运营商的人工服务联系人来维修，或者拿着身份证到当地的运营商营业厅去办理宽带维修业务。如果是路由器出问题，在实体店买的路由器，一般有一年保质期，路由器在一年内店里可以免费维修，如果超过一年维修找人维修路由器需要收费。如果路由器是在网上买的，一年内可以寄给商家免费维修，如果超过一年商家维修是需要收费的。