1、在系统登陆的界面，单击右下角电源按键，长按shift键后点击重启并一直按着shift键；

2、屏幕出现修复界面，依次点击高级修复选项、疑难解答、高级选项、启动设置、重启，重启后按F4进入安全模式；

3、然后用鼠标右键点击开始菜单，打开命令提示符；

4、输入netshwinsockresetcatalog，提示成功后重启操作系统即可解决。