中信银行不允许销户，可能是个人名下还有未销卡的账户，只有本人名下所有中信银行账户都注销了才能销户。据了解，信用卡的账户和储蓄卡的账户是两个账户，一般两张卡都注销了会在45天后自动销户，可以到时候拨打中信银行客服电话95558询问是否销户成功。

另外，中信销卡和销户概念不一样，销卡只针对单张卡片，销户是指个人在中信银行的信息全部消除。