解决的方法如下：1、在任务栏左下角找到打印机图标，双击打印机图标，在弹出的对话框中单击“打印机”，点击“取消所有文档”或在文档名中找到“状态”为错误的文档名，在文档名上点击鼠标右键，选择“取消”；2、然后关闭打印机的电源，重新启动计算机后开启打印机，重新打印出错的文档即可。