出现app不能更新，有以下几种原因：

1、手机的网络连接出现问题，可以重新连接wifi，或者打开移动数据；

2、app里面的数据文件被删除，可以尝试卸载，再重新安装；

3、app与手机的操作系统不相吻合，可以在对应的手机应用商店进行下载安装。