1、电话报案。保险理赔的第一步就是需要把事实及时反馈给保险公司，发生意外或住院后家长一定要在24小时内向保险公司报案，将有关信息反馈给保险公司。

2、整理理赔资料。保险理赔第二步就是需要及时收集有利于理赔的资料和信息，将索赔资料收集齐全，其中包括保险单复印件、被保险人身份证明、医疗出具的医疗费用发票原件、病历复印件等。

3、将理赔资料及时上传。将索赔资料收集齐全后，交给保险公司理赔中心。随后只需要等待保险公司查勘，如果被保险人本人领取赔款的，需带《身份证》原件和复印件。