出现烫手的情况，立即用自来水或者矿泉水冲洗伤口几分钟，然后外涂芝麻油，或者烧伤膏，尽快去当地医院烧伤科处理创面。可以采用烧伤敷料、抗菌药膏包扎或者外涂暴露的方法处理创面，防止创面感染的发生。注意：如烫伤严重，不能用生冷水冲洗或者浸泡伤口，否则会引起肌肤溃烂，加重伤势，大大增加留疤的几率。严重烫伤者，在转送途中可能会出现休克或呼吸、心跳停止，应立即进行人工呼吸或胸外心脏按摩。