先打开设置，然后在常用设置里找到通用；然后打开后直接点击恢复系统应用；如果不记得安全密码，这种情况需要直入锁屏和安全密码，安全密码，清除密码，返回通用，备份与重置就可以重置手机；或者先关机，然后恢复出厂设置，开机时同时按住电源键和音量减键，用音量上和下键选择至Recovery，按电源键，然后就可以恢复出厂设置。