充不进电的事情时有发生，造成这种故障的因素也多种多样，建议按照如下步骤尝试操作：

1、关机取下SD卡和SIM卡，再充电，观察是否可以充电；

2、清理手机充电口接口；

3、将数据线连接电脑，观察是否可以充电；

4、更换数据线以及充电插头，更换以后，观察是否可以充电；

若问题依然存在，携带购机发票，保修卡，将手机送至服务中心进行检测。