解决问题的步骤如下：

1、在系统桌面上的“开始”菜单中用鼠标右键单击“计算机”。

2、在弹出的右键菜单中选择“管理”，在打开的窗口列表中选择“系统工具”，然后选择“设备管理器”。

3、在右侧窗口中查看网络适配器中是否显示有网卡项。如果没有，重新启动电脑并在系统自检时按下Del键进入BIOS。

4、检查相关设置选项中的主板集成网卡是否被关闭，如果被关闭则将其打开即可解决问题，如果电脑中使用的是独立网卡，建议先将网卡换一个PCI插槽再试试。