可以采用如下方法排查解决问题：

1、首先需要检查分离器连接方法是否正确；

2、然后要看看线路接头有否接触不良；

3、还要查查连接ADSLMODEM的电话线前是否连接了传真机、小总机等设备；

4、卸载正使用的PPPOE拨号软件并重新安装；

5、删除TCP/IP协议，重启电脑后重新添加TCP/IP。