清理耳机孔，用棉棒蘸点酒精，插进耳机孔里转一转，再拔出来，重复此操作；不要把耳机插到底，插一半试试，如果不行可以选择更换耳机；如果还是不行，判断是因为手机问题还是耳机接口问题，进行维修。

也有可能是耳机孔的硬件插件坏了，如果你会自己维修的话，可以进行自主维修。不过手机的零件比较杂碎，维修起来要求都比较高，还是建议送到官方进行维修，电子设备正常都有一年的保质期。

现在手机型号比较多，而耳机插孔一直在改良，安卓和苹果手机的耳机孔就有点不同，尽量选择型号匹配的原装耳机。