1、确认内存卡已安装，并可以正常使用。

2、换一个版本的12306安装试试。

3、可以安装，设置有问题，可以试试恢复出厂设置。

4、软件不兼容，或与系统有冲突。

5、以上都不能解决，可以先格一下内存卡，或者使用别的软件。