1、通过电力部门的检验，判定故障原因。

2、故障相同意味着不属于个人使用不当，追究相关单位责任。

3、检测小区电压，如果经常处于不正常状态，应由供电部门承担责任。

4、不属于电力部门责任的质量事故，应该由电表供应商维修或更换，或依法维权。