1、首先要检查网络是否连接正常，如果无法上网，只要连接上网络即可解决问题。在桌面上的网络上右键单击，选择属性。

2、打开网络，选择更改适配器设置。在该图标上右键单击，选择诊断，按照指导，一直点击下一步即可。

3、诊断后，若网络没有问题，则点击开始internet explorer，打开浏览器。在浏览器的空白位置，右键单击，选择菜单栏，在菜单栏上选择工具internet选项。连接这个面板，选择从不进行拨号连接，接着点击常规，选择删除。选定这四项，点击删除。关闭internet选项，在菜单栏选择文件，取消勾选脱机工作即可。