可能原因：

1、耳机声卡驱动故障；

2、耳机声卡硬件故障；

3、数据接口故障；

4、耳机声卡供电故障；

5、线路故障；

6、前端设备无输出；

7、耳机线路断路。

解决办法：

1、将声卡驱动卸载，然后重新安装；

2、将耳机铜头擦拭后重新连接；

3、将耳机送到售后网点或专门维修耳机的地方检修；

4、将设备重启，然后重新连接耳机。