1、选择微信右上角的“＋”号，选择“添加朋友”这一项。

2、选择：“公众号”，输入：微信支付，进入该公众号。

3、选择：“常见问题”，选择“账户问题”。

4、在这个跳开的界面上，可以看到许多的选项，选择“解除账户保护”。

5、当解除账户保护这个选择之后，可以看到页面上系统提示：账户正常。