原因：

1、后台运行过多，手机内存不足。

2、当前系统版本过低。

3、手机中有软件与系统不兼容。

4、连接的网络信号源薄弱，造成信号的不稳定。

解决方法：

1、清理手机内存，保证手机运行通畅。

2、升级当前手机系统。

3、对手机进行恢复出厂设置或者一键刷机。

4、卸载部分软件，再重新安装。

5、重启手机。

以上就是原因和解决的方法。