原因：

1、扫描枪连接到电脑后没有任何反映的话，将扫描枪连接到电脑后，是否有启动声音，如果没有启动声音，检查一下所用的连接线是否正常，电脑是否正常。如果连接线确认正常，电脑也正常，那应该就是扫描枪本身的问题了。如果有启动声音，但没有光线，那基本上也是主板上出了问题。

2、扫描枪有光线出来，也有解码声音，但是不能上传数据。

可能是因为没有设置相应的接口，扫描相应的接口条码，要注意的是，在用串口的时候必须在超级终端扫描，或者用通讯程序转换，否则将无法输入数据。如果相应的接口扫过了，那就可能是线的问题。

3、用键盘线的时候不能扫入数据，而且键盘也不能用，应该没有扫过键盘口的相应条码，或者是线有问题。