打电话给韵达客服，说明情况，客服会处理赔偿。“韵达快递”品牌创立于1999年8月，总部位于中国上海，成为集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业，服务范围覆盖国内31个省（区、市）及港澳台地区。