线上越来越贵且不稳定，后期即便通过精细化运营，发展空间也不大。况且线上用户忠诚度不高，他们习惯上淘宝、京东比价，无迁移成本。”温城辉解释道，反而线下受区域限制，用户群体普遍一致，流量也相对稳定。在运营上，礼物说则采取众包的模式，将店铺交给学校附近的大学生进行运营目前礼物说线下店的产品主要以文创、家居、饰品为主，并通过礼物说平台积累的数据进行选品，而现有产品的30%均来自礼物说孵化的自有品牌，后期这个比例还会增加。只有实体店把体验做好，才能成为连接消费者情感的重要场所。而未来零售业也会以门店为主，APP为辅，线下仍是主要趋势。