三星NOTE5手机若有了新的固件，会有推送更新通知，固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。建议按照以下方法参考尝试：

1、通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新

2、通过下载SmartSwitch软件连接电脑来更新固件（SmartSwitch下载方法：进入三星官网-点击应用标签-点击三星SmartSwitch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MACOS版本下载）

3、若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。