1、发件人更改收件地址，需要致电快递单上的客服电话，提供单号和发件人信息修改，最好使用快递单上发件人的手机号拨打，方便确认身份。

2、收件人修改地址，收件人同样需要拨打客服电话修改，但是如果快递已经派送到对应的地区，如果更改到其他地区，需要支付相应的邮费才给转送，具体的收费金额按照距离和所寄物品的重量收费。