主管格即KA，其概念： KA即KeyAccount，中文意为“重要客户“，重点客户。 一般理解为：大客户或者重点客户。 在零售流通行业，就是营业面积、客流量和发展潜力等三方面的大终端。 那么 KA主管就是负责跟进KA客户的负责人 有的公司也叫重点客户经理。KA是大卖场的缩写，KA销售主管则是主要负责大卖场的销售主管。